Sie suchen nach Experten, die sich um Ihre IT kümmern? Sowacom bietet verschiedene Partnerverträge an, welche auf die Bedürfnisse Ihrer KMU abgestimmt sind.

Alle Service-Level-Agreement sind inklusive eines IT-Ansprechpartners von Sowacom und eines Ticketsystems mit garantierter zügiger Reaktionszeit.

Werden Sie jetzt Sowacom-Member und profitieren Sie von diversen Services und Vorteilen für Ihre IT-Infrastruktur.

Decken Sie sämtliche Bedürfnisse für Support und Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur ab. Dank individuellen Optionen erhalten Sie das für Ihre Anforderungen optimale Service-Paket.

Wir kümmern uns täglich um Ihre IT-Infrastruktur, nach
Aufwand oder zu einem fixen Preis. KMU gerechte Leistung und Planungssicherheit bei definierten Kosten sind bei uns garantiert. Genauso wie eine stabile, performante und verfügbare IT-Systemumgebung.

Unsere massgeschneiderten KMU Support-Services dienen als Basis und können mit zusätzlichen Services optional ergänzt werden.

Sie brauchen schnell eine Lösung? Wir bearbeiten alle Ihre IT-Support-Anfragen und bei allfälligen Störungen übernehmen wir den Gerätetausch direkt vor Ort. Sie werden transparent über den Ticketstatus informiert.

Ihr Vorteile:

• Definierte Prozesse und schnelle Reaktionszeiten
• Höhere Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur
• Single Point of Contact mit klarer Verantwortungsverteilung

Sie möchten kein Risiko eingehen? Wir kontrollieren rund um die Uhr Ihre Firewall, Speicherauslastung und das Backup und reagieren sofort bei Hack-Alarm.

Sie profitieren von einer proaktiven Bearbeitung auftauchender Fehler und vieles mehr!

Ihre Vorteile:

• Sicherheit über korrekte Funktionsweise der Dienste
• Proaktive Überwachung durch IT-Experten
• Ausfälle können frühzeitig erkannt werden

Sie möchten immer up to date sein? Wir übernehmen für Sie aufwendige Betriebssystem-Aktualisierungen von Servern und Clients, sowie Betriebssystemupgrades und Software-Aktualisierung (z. B. Cloud Backup, Virenscanner, etc.)

Ihre Vorteile:

• Erhöhte Sicherheit
• Laufende Aktualität
• Fehlerkorrekturen

Ihr IT-Experte führt regelmässige Kontrollen der Infrastrukturkomponenten durch. Die im SLA enthaltenen Systeme werden technisch überprüft und gewartet.

Ihre Vorteile:

• Erhöhte Ausfallsicherheit
• Fehlerkorrekturen
• Regelmässige Wartung

Sie profitieren einmal im Jahr bzw. Quartal von einer individuellen Beratung zu Optimierungen Ihrer IT-Infrastruktur, Schulungen und Prozessoptimierung. Gemeinsam entwickeln wir Ihre IT-Strategie.

Ihre Vorteile

• Steigerung des Nutzens der verfügbaren IT-Umgebung
• Prozessoptimierungen der internen Abläufe
• Breites IT- und Kundenknow durch Sowacom